Política de Privacidad – Lebsel Medical

1. ¿Quiénes somos?

Lebsel Medical es una plataforma web de interpretación de estudios de imagen médica dirigida a profesionales de la salud y entidades clínicas. Adicionalmente, funcionamos como un portal seguro para la entrega de resultados (reportes, imágenes y videos) directamente a los pacientes, actuando siempre en nombre de la clínica solicitante.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para la correcta prestación de nuestros servicios, recopilamos datos del paciente (nombre, edad, sexo, diagnóstico presuntivo), imágenes y videos médicos, así como los datos de la clínica o profesional de la salud que solicita el estudio.

3. ¿Para qué utilizamos esta información?

Utilizamos los datos para redactar informes médicos precisos, facilitar el acceso a médicos especialistas, generar reportes para las clínicas y para la entrega segura y eficiente de los resultados finales al paciente a través de nuestro portal web.

4. ¿Con quién compartimos los datos?

Los datos se comparten exclusivamente con:

• La clínica o profesional de la salud que solicitó el estudio.
• Médicos radiólogos colaboradores para la realización de la interpretación.
• El paciente titular del estudio, a través de un enlace de acceso único y seguro para la visualización de sus resultados.

No compartimos información con terceros no autorizados.

5. ¿Dónde almacenamos los datos?

Las imágenes y documentos médicos se almacenan de forma segura en Amazon S3, y los datos del paciente y la clínica en una base de datos PostgreSQL. Ambos servicios cuentan con robustas medidas de seguridad y están alojados en servidores de alto rendimiento.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Las imágenes y reportes médicos se conservan durante un período aproximado de 12 meses en estudios que se comparten por link meses y 3 meses en interpretaciones para garantizar el acceso por parte de la clínica y el paciente. Pasado este tiempo, son eliminados de forma segura de nuestros servidores.

7. Derechos de las clínicas y usuarios

7.1. Para Clínicas y Profesionales de la Salud: Las entidades pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos de cuenta escribiendo a: contacto@lebselmedical.com.

7.2. Para Pacientes: Los pacientes tienen derecho a acceder a sus resultados a través del portal. Dado que Lebsel Medical actúa como un procesador de datos en nombre de la clínica, cualquier solicitud para modificar o eliminar su información médica debe ser dirigida directamente a la clínica o médico tratante que ordenó el estudio, quienes son los responsables primarios (controladores) de sus datos.

8. Público al que se dirige el servicio

Nuestra plataforma de interpretación y gestión está diseñada exclusivamente para profesionales de la salud y entidades clínicas. El portal de entrega de resultados, por otro lado, está dirigido a los pacientes de dichas clínicas para que puedan consultar sus estudios. No está permitida la participación de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales, gestionado a través de la clínica.

9. Seguridad

Aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, y la generación de enlaces de acceso únicos y seguros para la entrega de resultados a pacientes.

10. Cambios en la Política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de la web o por correo.